ایلاچت یک پلتفرم هوشمند ساخت چت بات است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا بدون نیاز به دانش فنی، دستیارهای گفتگو مبتنی بر هوش مصنوعی بسازند. این چت بات‌ها می‌توانند به‌صورت ۲۴/۷ به سوالات کاربران پاسخ دهند، درخواست‌های تکراری را مدیریت کرده و تجربه کاربری را بهبود بخشند.
ایلاچت توسط شرکت مهندسی ایلا فناوری، مستقر در پارک علم و فناوری خراسان جنوبی (بیرجند)، توسعه یافته است. توسعه ایلاچت از بهمن ۱۴۰۲ آغاز شده و هدف آن ارائه راهکاری ساده، قدرتمند و بومی برای اتوماسیون پشتیبانی مشتریان و تعاملات آنلاین است.
ماموریت ما
در ایلاچت، ما بر این باوریم که فناوری باید در خدمت ساده‌سازی و بهبود فرآیندهای ارتباطی باشد. ماموریت ما ارائه ابزاری است که به کسب‌وکارها کمک کند تا با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، ارتباط مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنند.
چرا ایلاچت؟
- راه‌اندازی سریع و آسان: ساخت چت‌بات در کمتر از ۵ دقیقه بدون نیاز به کدنویسی.
- پشتیبانی از زبان فارسی: طراحی شده برای تعامل موثر با کاربران فارسی‌زبان.
- قابلیت شخصی‌سازی: تنظیم نقش، لحن و سبک چت‌بات مطابق با هویت برند شما.
- اتصال به منابع داده: امکان آموزش چت‌بات با داده‌های سایت، فایل‌های آپلود شده و داده‌های متنی.
- پاسخ‌های دقیق و مستند: ارائه پاسخ‌های قابل اعتماد مبتنی بر منابع شما با مکانیزم ضد خطا.
- افزایش فروش با داده‌های محصول: ارائه پیشنهادهای هدفمند و پشتیبانی فروش لحظه‌ای با همگام‌سازی داده‌های محصولات.
- جمع‌آوری داده و سرنخ‌های باکیفیت: با پرسش‌های هوشمند و تعاملات هدفمند، اطلاعات کاربردی از کاربران جمع‌آوری کنید.
- پشتیبانی ۲۴/۷: افزایش رضایت مشتریان از طریق پاسخ‌گویی مداوم و بدون وقفه.
ارزش‌های ما
- نوآوری مستمر: همواره در حال به‌روزرسانی و افزودن قابلیت‌های جدید به پلتفرم هستیم.
- تمرکز بر کاربر: طراحی و توسعه محصول با محوریت نیازها و بازخوردهای کاربران.
- شفافیت و صداقت: ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه به مشتریان و کاربران.
- تعهد به کیفیت: ارائه خدمات و محصولاتی با بالاترین استانداردهای کیفیت.