آخرین مطالب بلاگ ایلاچت
ترندهای تجربه مشتری ۲۰۲۵: ROI، مقیاسپذیری و هوش مصنوعی
تجربه مشتری (Customer Experience یا CX) حالا بیش از هر زمان دیگری به یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت کسبوکارهای مدرن…
مطالعه بیشتر
۵ راهکار ساده برای بهبود تجربه مشتری (Customer Experience)
تجربه مشتری (Customer Experience) یکی از مهمترین عوامل در رشد و موفقیت کسبوکارها است. با ارائه خدمات مشتری باکیفیت، میتوانید…
مطالعه بیشتر
چتبات فروشگاهی: مزایا و کاربردها برای کسبوکارهای آنلاین
چتبات فروشگاهی با ورود هوش مصنوعی به عرصه تجارت الکترونیک، نقش کلیدی در ارتقای تجربه مشتری و افزایش فروش دارد.…
مطالعه بیشتر
خلاصههای هوش مصنوعی گوگل در جستجو: تهدید یا فرصت؟
تحول بزرگی در اینترنت با ورود خلاصههای هوش مصنوعی گوگل (AI Overviews) رخ داده است. این قابلیت که قبلا به…
مطالعه بیشتر
هوش مصنوعی عاملی (Agentic AI) چیست و چگونه کار میکند؟
در سالهای اخیر، مفهوم جدیدی با عنوان هوش مصنوعی عاملی (Agentic AI) در دنیای فناوری مطرح شده که آینده خدمات…
مطالعه بیشتر
۱۷ نوع نیاز مشتری و راهکارهای پاسخ به آنها (همراه با مثال)
شناخت و پاسخدهی به نیاز مشتری، رمز بقای هر کسبوکاری است. «نیاز مشتری» پایهایترین عامل وفاداری مشتریان و رشد پایدار…
مطالعه بیشتر
۱۰ افزونه برتر هوش مصنوعی برای وردپرس در سال ۲۰۲۵
افزونه هوش مصنوعی وردپرس این روزها دنیای سایتداری را دگرگون کرده و به کسبوکارها کمک میکند تا با شخصیسازی تجربه…
مطالعه بیشتر
۲۰ ابزار برتر موفقیت مشتری در سال ۲۰۲۵ (معرفی کامل و کاربردی)
بسیاری از کسبوکارهای ایرانی هنوز موفقیت مشتری را با پشتیبانی مشتری یکسان میدانند، اما این دو تفاوت چشمگیری دارند. موفقیت…
مطالعه بیشتر
پشتیبانی مشتری با هوش مصنوعی یا چت زنده؟ راهنمای انتخاب درست برای کسبوکارها
در دنیای رقابتی امروز، کسبوکارها برای ارائه خدمات بهتر و سریعتر به مشتریان، به راهکارهای نوین مانند پشتیبانی مشتری با…
مطالعه بیشتر