برچسب: پشتیبانی مشتری
استفاده اپل از چت‌بات هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان
اپل در تاریخ ۵ آگوست ۲۰۲۵ (۱۴ مرداد ۱۴۰۴) پیش‌نمایش محدودی از دستیار پشتیبانی جدید خود بر پایه چت‌بات ارائه…
مطالعه بیشتر
فراتر از اصول ابتدایی: شش راهکار برای بهینه‌سازی استراتژی خدمات مشتری
ارائه خدمات مشتری (customer service) بخش جدانشدنی موفقیت کسب‌وکارهاست. امروزه، داشتن استراتژی خدمات مشتری قدرتمند نه تنها باعث حفظ مشتریان…
مطالعه بیشتر
بینش مشتری: چگونه با دریافت بازخورد تجربه مشتری را بهبود دهیم؟
در دنیای رقابتی امروز، بهبود تجربه مشتری نیازمند شناخت دقیق‌تر رفتار، نیازها و انتظارات اوست. بینش مشتری همان کلیدی است…
مطالعه بیشتر
۱۷ نوع نیاز مشتری و راهکارهای پاسخ به آن‌ها (همراه با مثال)
شناخت و پاسخ‌دهی به نیاز مشتری، رمز بقای هر کسب‌وکاری است. «نیاز مشتری» پایه‌ای‌ترین عامل وفاداری مشتریان و رشد پایدار…
مطالعه بیشتر
۲۰ ابزار برتر موفقیت مشتری در سال ۲۰۲۵ (معرفی کامل و کاربردی)
بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی هنوز موفقیت مشتری را با پشتیبانی مشتری یکسان می‌دانند، اما این دو تفاوت چشمگیری دارند. موفقیت…
مطالعه بیشتر
پشتیبانی مشتری با هوش مصنوعی یا چت زنده؟ راهنمای انتخاب درست برای کسب‌وکارها
در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها برای ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر به مشتریان، به راهکارهای نوین مانند پشتیبانی مشتری با…
مطالعه بیشتر
چگونه رضایت مشتریان را در بحران‌ها مدیریت کنیم؟
در دوران بحران، مدیریت رضایت مشتری تفاوت میان وفاداری و از دست دادن مشتریان است. این مساله خصوصا برای کسب‌وکارهای…
مطالعه بیشتر
چت‌بات و تجربه مشتری: چت‌بات‌ها چگونه تجربه مشتریان شما را متحول می کنند؟
چت‌بات‌ها به عنوان یکی از ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی، تحولی در تعاملات مشتریان با کسب‌وکارها و تجربه مشتری ایجاد کرده‌اند.…
مطالعه بیشتر
آینده هوش مصنوعی در پشتیبانی مشتریان با ایلاچت
در دنیای مدرن، هوش مصنوعی تحولی شگرف در زمینه‌های مختلف ایجاد کرده است، و یکی از این زمینه‌ها پشتیبانی مشتریان…
مطالعه بیشتر