چت بات پشتیبانی هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین

ایلاچت، چت بات فروشگاهی ۲۴/۷؛ پاسخ فوری به سوالات تکراری مشتریان، معرفی و مقایسه محصول و پیگیری سفارش با هوش مصنوعی، نصب ۵ دقیقه‌ای و شروع رایگان، بدون نیاز به نیروی انسانی.

سازگار با ووکامرس نصب در ۵ دقیقه شروع رایگان
چت بات پشتیبانی فروشگاهی

چرا ایلاچت برای فروشگاه‌های آنلاین؟

ایلاچت با داده مخصوص محصول، به سوالات پرتکرار پاسخ می‌دهد، مقایسه می‌کند، مشاوره می‌دهد و پیگیری سفارش را لحظه‌ای انجام می‌دهد؛ همه این‌ها بدون صف انتظار و ۲۴/۷.

پشتیبانی شبانه‌روزی

پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان در هر ساعت از شبانه‌روز و بدون نیاز به نیروی انسانی

معرفی محصول با جزئیات

مشخصات، قیمت، رنگ، سایز و موجودی هر محصول را دقیق و شفاف توضیح می‌دهد

مقایسه محصولات مشابه

مقایسه سریع ویژگی‌ها و قیمت‌ها برای تصمیم‌گیری بهتر

مشاوره خرید هوشمند

پیشنهاد بهترین گزینه‌ها به‌صورت شخصی‌سازی‌شده بر اساس مکالمه مشتری

پاسخ‌دهی خودکار به سوالات پرتکرار

از موجودی و زمان ارسال تا شرایط بازگشت کالا؛ پاسخ سریع و دقیق، بدون وقفه

پیگیری لحظه‌ای سفارش

وضعیت ارسال، مرحله پردازش و کد رهگیری مرسوله را به‌روز نمایش می‌دهد

در ۳ گام راه‌اندازی کنید

بدون کدنویسی؛ در سریعترین زمان

۱) نصب افزونه

افزونه رسمی ایلاچت را روی وردپرس/ووکامرس نصب و فعال کنید.

افزونه ووکامرس
۲) اتصال خودکار محصولات

محصولات، قیمت و موجودی شما به‌صورت خودکار همگام می‌شود.

آموزش راه‌اندازی
۳) انتشار چت بات

ویجت را در فروشگاه فعال کنید؛ پاسخ‌گویی فوری و پیگیری سفارش آغاز می‌شود.

شروع رایگان

مزیت‌های کلیدی ایلاچت برای فروشگاه‌های آنلاین

ایلاچت سرویس ساخت چت بات پشتیبانی هوش مصنوعی است که مخصوص فروشگاه‌ها طراحی شده؛ با راه‌اندازی سریع، اتصال مستقیم به محصولات و تجربه کاربری مدرن.

پلاگین اختصاصی برای وردپرس/ووکامرس

نصب آسان، همگام‌سازی خودکار کاتالوگ محصولات، قیمت و موجودی؛ بدون نیاز به کدنویسی.

داده مخصوص محصول

چت بات با داده ساختاریافته محصولات شما آموزش می‌بیند تا پاسخ‌ها دقیق، به‌روز و متناسب باشد.

سفارشی‌سازی لحن و شخصیت برند

تنظیم سبک و لحن پاسخ‌ها مطابق هویت برند: رسمی، دوستانه یا ترکیبی.

پوشش همزمان چندین کاربر بدون صف

مدیریت صدها مکالمه موازی و پاسخگویی ۲۴/۷ برای کاهش زمان انتظار مشتری.

چت بات فروشگاهی ایلاچت – امکانات و یکپارچه‌سازی با ووکامرس
راه‌اندازی در کمتر از ۵ دقیقه بدون نیاز به نیروی شبانه قابل‌سفارشی‌سازی برای هر فروشگاه
≤ ۱۵ ثانیه
میانگین زمان پاسخ
+ تا ۷۵٪
پوشش خودکار سوالات
+ ۳۰٪
افزایش نرخ تبدیل*
۲۴/۷
دسترس‌پذیری

*مقادیر نمونه برای نمایش قابلیت‌ها؛ بسته به نوع کسب‌وکار متغیر است.

چرا همین حالا؟

انتظار پاسخ فوری نیروی انسانی محدود سوالات تکراری زیاد رقابت روی تجربه خرید رها شدن خریدهای نیمه‌تمام

نتایج برای کسب‌وکار

افزایش فروش کاهش هزینه پشتیبانی تصمیم‌گیری سریع مشتری برند پاسخ‌گو و هوشمند وفاداری بالاتر مشتری

سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های رایج درباره ایلاچت در فروشگاه‌های آنلاین

چگونه ایلاچت به ووکامرس متصل می‌شود؟
با نصب افزونه رسمی ایلاچت بر روی وردپرس و ورود به حساب کاربری، تمامی محصولات، قیمت‌ها و موجودی‌ها به‌صورت خودکار همگام‌سازی می‌شوند. همچنین قابلیت پیگیری لحظه‌ای سفارش نیز فعال می‌گردد؛ بدون نیاز به هیچ‌گونه کدنویسی.
آیا شروع استفاده از ایلاچت رایگان است؟
بله، ثبت‌نام و آغاز استفاده از ایلاچت رایگان است. کاربران می‌توانند در هر زمان پلن موردنظر خود را فعال یا ارتقاء دهند.
آیا نیاز به برنامه‌نویسی یا تیم IT داریم؟
خیر. با نصب افزونه رسمی ایلاچت روی وردپرس/ووکامرس و ورود به حساب کاربری، اتصال خودکار انجام می‌شود. تمام تنظیمات از داخل پنل انجام می‌گیرد و معمولاً کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد؛ بدون نیاز به هیچ‌گونه کدنویسی.
اگر چت بات پاسخ اشتباه بدهد چه می‌شود؟
می‌توانید هر زمان اپراتور انسانی را وارد گفتگو کنید یا مکالمه را به او منتقل نمایید. همچنین با ویرایش پاسخ‌ها، افزودن راهنما و تعریف قواعد، کیفیت پاسخ‌گویی به‌مرور بهبود می‌یابد. گزارش مکالمات برای بازبینی و آموزش در دسترس است.
چت بات اطلاعات محصولات را از کجا دریافت می‌کند؟
ایلاچت از داده‌های ساختاریافته فروشگاه شما شامل عنوان، مشخصات، قیمت، موجودی، توضیحات و تصاویر استفاده می‌کند. این داده‌ها از طریق ووکامرس یا به‌صورت دستی از طریق پنل مدیریت یا API قابل ثبت هستند.
چگونه می‌توان وضعیت سفارش را مشاهده کرد؟
با وارد کردن شماره سفارش یا اطلاعات احراز هویت (مانند ایمیل یا هر دو)، ایلاچت مرحله فعلی سفارش و کد رهگیری مرسوله را به‌صورت لحظه‌ای نمایش می‌دهد.
آیا استفاده از ایلاچت برای فروشگاه‌های غیر وردپرسی امکان‌پذیر است؟
بله، فروشگاه‌هایی که از وردپرس استفاده نمی‌کنند نیز می‌توانند از طریق پنل مدیریت یا API داده‌های محصولات خود را وارد کنند و از امکاناتی مانند پیگیری لحظه‌ای سفارش بهره‌مند شوند.
آیا اپراتور انسانی می‌تواند وارد گفتگو شود؟
بله، اپراتور انسانی می‌تواند از طریق پنل ایلاچت وارد گفتگو شده، پاسخ ارسال نماید یا چت بات را به‌صورت دستی به خود منتقل کند.
ایلاچت چگونه امنیت و حریم خصوصی را تضمین می‌کند؟
داده‌های کاربران تنها برای بهبود پاسخ‌گویی استفاده می‌شوند. امکاناتی مانند ذخیره یا حذف مکالمات، ناشناس‌سازی اطلاعات حساس و تعیین سطوح دسترسی از طریق پنل مدیریت قابل کنترل هستند.

آماده‌اید هوش مصنوعی را وارد پشتیبانی کسب‌وکارتان کنید؟

با ایلاچت، همین حالا چت بات هوش مصنوعی بسازید و پاسخ‌گویی به مشتریان را ۲۴ ساعته و خودکار کنید.