ایلاچت، چت بات سازمانی هوش مصنوعی برای پاسخ سریع به پرسشهای HR/IT/مالی و پشتیبانی مشتری/شرکا؛ اتصال از طریق API برای اجرای فرایندها.
پاسخدهی خودکار به پرسنل، راهنمای فرایندها و پشتیبانی سریع مشتریان/شرکا به صورت شبانهروزی.
مرخصی، ماموریت، ورود و خروج، بیمه، سنوات، گزارش عملکرد و…
راهنمایی سیاستهای HR، فیش حقوق، مزایا و فرآیندهای ارزیابی
پاسخ فنی/اداری، پیگیری سفارشات B2B، قراردادها و پشتیبانی محصولات
قابل استقرار بهصورت ویجت وب/سایت و WordPress یا تلگرام
دریافت/ساخت مکالمه، افزودن داده و اتصال «داده متغیر» (وبهوکِ ورودی) از طریق API
اطلاع از جلسات، سیاستهای جدید منابع انسانی یا تغییرات ساختاری
پشتیبانی مشتری، فروش و بازاریابی: تمرکز بر رشد و کاهش هزینه.
خودکار و ۲۴/۷ برای سوالات پرتکرار، وضعیت درخواستها و ارسال مدارک؛ کاهش زمان انتظار و هزینه پشتیبانی.
سرنخیابی هوشمند، امتیازدهی اولیه، جمعآوری اطلاعات تماس و اتصال لحظهای لیدهای باکیفیت به تیم فروش از طریق پنل یا کانالهای پشتیبانیشده (تلگرام/ویجت).
درگیرسازی مخاطب با گفتگو، کوییز/فرمهای تعاملی، گردآوری لید و پرورش لید با پیامهای پیگیری.
کاهش بار کاری تیمهای HR و IT با پاسخ خودکار، راهنمای فرایندها و اجرای درخواستهای ساده (مثل ثبت مرخصی) از طریق API.
پاسخ دقیق و لحظهای به سوالات فنی/اداری، پیگیری سفارش و قرارداد؛ بدون تماس یا ایمیل.
*مقادیر نمونه برای نمایش قابلیتها؛ بسته به نوع سازمان متغیر است.
با API ایلاچت میتوانید مکالمات را دریافت یا ایجاد کنید، داده اضافه کنید و با «داده متغیر» (وبهوکِ ورودی) فرایندهای لحظهای بسازید. بدون وابستگی به CRM خاص. احراز هویت سازمانی از طریق سطوح دسترسی در پنل ادمین/اپراتورها و امکان تعیین دامنه استفاده هر داده در پلتفرمها (تلگرام، ویجت سایت/WordPress).
تعریف نقشهای ادمین/اپراتور در پنل و مشخص کردن اینکه هر داده در کدام پلتفرمها (تلگرام، ویجت/WordPress) مصرف شود.
دریافت/ساخت مکالمه، افزودن داده و اتصال دادهمتغیر (وبهوکِ ورودی) برای فرایندهای لحظهای.
ویجت وب/سایت، WordPress و تلگرام؛ هر جا کاربر شماست.
برای اجرای سریع و پایدار در مقیاس سازمانی.
طراحی، پیادهسازی و بهروزرسانی مداوم دانش و مسیرهای گفتگو توسط تیم ایلاچت.
یک نقطه تماس واحد برای برنامهریزی، گزارشگیری و بهبود مستمر.
پاسخگویی سریعتر، کانال اختصاصی و توافقنامه سطح خدمت متناسب با نیاز سازمان.
تاکید بر امنیت داده و رعایت استانداردهای صنعت برای حفاظت از اطلاعات سازمان.
در چهار گام، یک چت بات سازمانی هوش مصنوعی یکپارچه داشته باشید که بار کاری تیمها را کاهش میدهد.
اتصال از طریق API، افزودن داده و تعریف «داده متغیر» (وبهوکِ ورودی).
تعریف سطوح دسترسی ادمین/اپراتور و تعیین دامنه استفادهی داده در پلتفرمها.
ویجت سایت/WordPress و تلگرام؛ هر جا نیاز دارید.
بهروزرسانی دانش و تنظیمات برای بهبود تجربه کاربران.
پاسخ به پرسشهای رایج درباره ایلاچت در سازمانها و شرکتها
با ایلاچت، همین حالا چت بات هوش مصنوعی بسازید و پاسخگویی به مشتریان را ۲۴ ساعته و خودکار کنید.