ایلاچت، راهکار پشتیبانی و فروش هوشمند برای فروشگاههای آنلاین؛ پاسخ فوری به سوالات تکراری، معرفی و مقایسه محصول، پیگیری سفارش و امکان ورود اپراتور انسانی در زمان لازم.
ایلاچت با داده مخصوص محصول، به سوالات پرتکرار پاسخ میدهد، مقایسه میکند، مشاوره میدهد و پیگیری سفارش را لحظهای انجام میدهد؛ همه اینها در کنار مدیریت گفتگوها از سایت، تلگرام یا کانالهای متصل.
پاسخگویی به سوالات مشتریان در هر ساعت از شبانهروز و بدون نیاز به نیروی انسانی
مشخصات، قیمت، رنگ، سایز و موجودی هر محصول را دقیق و شفاف توضیح میدهد
مقایسه سریع ویژگیها و قیمتها برای تصمیمگیری بهتر
پیشنهاد بهترین گزینهها بهصورت شخصیسازیشده بر اساس مکالمه مشتری و دادههای واقعی فروشگاه
از موجودی و زمان ارسال تا شرایط بازگشت کالا؛ پاسخ سریع و دقیق، بدون وقفه
وضعیت ارسال، مرحله پردازش و کد رهگیری مرسوله را بهروز نمایش میدهد
بدون کدنویسی؛ در سریعترین زمان
ویجت را در فروشگاه فعال کنید؛ پاسخگویی فوری و پیگیری سفارش آغاز میشود.
شروع رایگانایلاچت سرویس پشتیبانی و گفتگوی هوشمند است که برای فروشگاهها مزیت ویژه دارد؛ با راهاندازی سریع، اتصال مستقیم به محصولات و تجربه کاربری مدرن.
نصب آسان، همگامسازی خودکار کاتالوگ محصولات، قیمت و موجودی؛ بدون نیاز به کدنویسی.
چت بات با داده ساختاریافته محصولات شما آموزش میبیند تا پاسخها دقیق، بهروز و متناسب با فروشگاه و ادبیات برندتان باشد.
تنظیم سبک و لحن پاسخها مطابق هویت برند: رسمی، دوستانه یا ترکیبی.
مدیریت صدها مکالمه موازی و پاسخگویی ۲۴/۷ برای کاهش زمان انتظار مشتری.
*مقادیر نمونه برای نمایش قابلیتها؛ بسته به نوع کسبوکار متغیر است.
پاسخ به پرسشهای رایج درباره ایلاچت در فروشگاههای آنلاین
با نصب افزونه رسمی ایلاچت بر روی وردپرس و ورود به حساب کاربری، تمامی محصولات، قیمتها و موجودیها بهصورت خودکار همگامسازی میشوند. همچنین قابلیت پیگیری لحظهای سفارش نیز فعال میگردد؛ بدون نیاز به هیچگونه کدنویسی.
بله، ثبتنام و آغاز استفاده از ایلاچت رایگان است. کاربران میتوانند در هر زمان پلن موردنظر خود را فعال یا ارتقاء دهند.
خیر. با نصب افزونه رسمی ایلاچت روی وردپرس/ووکامرس و ورود به حساب کاربری، اتصال خودکار انجام میشود. تمام تنظیمات از داخل پنل انجام میگیرد و معمولاً کمتر از ۵ دقیقه زمان میبرد؛ بدون نیاز به هیچگونه کدنویسی.
میتوانید هر زمان اپراتور انسانی را وارد گفتگو کنید یا مکالمه را به او منتقل نمایید. همچنین با ویرایش پاسخها، افزودن راهنما و تعریف قواعد، کیفیت پاسخگویی بهمرور بهبود مییابد. گزارش مکالمات برای بازبینی و آموزش در دسترس است.
ایلاچت از دادههای ساختاریافته فروشگاه شما شامل عنوان، مشخصات، قیمت، موجودی، توضیحات و تصاویر استفاده میکند. این دادهها از طریق ووکامرس یا بهصورت دستی از طریق پنل مدیریت یا API قابل ثبت هستند.
با وارد کردن شماره سفارش یا اطلاعات احراز هویت (مانند ایمیل یا هر دو)، ایلاچت مرحله فعلی سفارش و کد رهگیری مرسوله را بهصورت لحظهای نمایش میدهد.
بله، فروشگاههایی که از وردپرس استفاده نمیکنند نیز میتوانند از طریق پنل مدیریت یا API دادههای محصولات خود را وارد کنند و از امکاناتی مانند پیگیری لحظهای سفارش بهرهمند شوند.
بله، اپراتور انسانی میتواند از طریق پنل ایلاچت وارد گفتگو شده، پاسخ ارسال نماید یا چت بات را بهصورت دستی به خود منتقل کند.
دادههای کاربران تنها برای بهبود پاسخگویی استفاده میشوند. امکاناتی مانند ذخیره یا حذف مکالمات، ناشناسسازی اطلاعات حساس و تعیین سطوح دسترسی از طریق پنل مدیریت قابل کنترل هستند.
با ایلاچت، همین حالا چت بات هوش مصنوعی بسازید و پاسخگویی به مشتریان را ۲۴ ساعته و خودکار کنید.