پشتیبانی مشتریان با هوش مصنوعی در گفتینو

ایلاچت را به گفتینو متصل کنید و در همان چت آنلاین سایت، با هوش مصنوعی اختصاصی به مشتریان پاسخ دهید. پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته و پشتیبانی تیم شما در یک مسیر کنار هم قرار می‌گیرند.

مراحل اتصال به گفتینو

اگر از گفتینو استفاده می‌کنید، چت بات فعلی خود را به آن متصل کنید؛ نیازی به ساخت چت بات جدید نیست.

۱) آماده‌سازی چت بات

در پنل ایلاچت، چت بات خود را انتخاب کنید یا یک چت بات بسازید. محتوای سایت، فایل‌ها و اطلاعات کسب‌وکار را اضافه کنید تا پاسخ‌ها بر اساس داده‌های شما آماده شوند.

۲) اتصال گفتینو به ایلاچت

در بخش یکپارچه‌سازی چت بات، گفتینو را انتخاب کنید. راهنمای اتصال را دنبال کنید و اطلاعات موردنیاز حساب گفتینو را وارد کنید تا اتصال تکمیل شود.

۳) تست و شروع پاسخ‌گویی

از چت آنلاین گفتینو در سایت خود یک پیام آزمایشی بفرستید و پاسخ چت بات را بررسی کنید. پس از اطمینان از عملکرد اتصال، پاسخ‌گویی هوشمند به مشتریان را شروع کنید.

پاسخ‌گویی هوشمند در چت آنلاین گفتینو

هوش مصنوعی ایلاچت را به گفتگوی آنلاین سایت خود اضافه کنید تا مشتریان پاسخ سوال‌هایشان را بر اساس اطلاعات کسب‌وکار شما دریافت کنند و در صورت نیاز، گفتگو را با تیم پشتیبانی ادامه دهند.

پاسخ‌گویی خودکار ۲۴ ساعته

سوال‌های مشتریان در گفتینو با هوش مصنوعی پاسخ داده می‌شوند تا حتی خارج از ساعت کاری هم پاسخ‌گویی ادامه داشته باشد.

پاسخ‌ها بر اساس داده‌های کسب‌وکار

چت بات را با محتوای سایت، فایل‌ها و اطلاعات اختصاصی خود آموزش دهید تا پاسخ‌ها با خدمات و محصولات شما هماهنگ باشند.

ادامه گفتگو با اپراتور

وقتی مشتری به راهنمایی بیشتری نیاز دارد، گفتگو به اپراتور منتقل می‌شود تا تیم پشتیبانی رسیدگی را ادامه دهد.

حفظ تجربه چت آنلاین سایت

اگر از گفتینو استفاده می‌کنید، پاسخ‌گویی هوشمند را به همان مسیر ارتباطی اضافه کنید؛ مشتریان همچنان از چت آنلاین سایت با شما گفتگو می‌کنند.

پشتیبانی در کنار سایر کانال‌ها

گفتینو را در کنار سایر کانال‌های متصل به ایلاچت به کار بگیرید و پاسخ‌گویی بر اساس اطلاعات کسب‌وکار را در مسیرهای مختلف ارائه دهید.

مناسب برای تیم‌های مختلف

از کسب‌وکارهای کوچک تا تیم‌های بزرگ پشتیبانی، پاسخ‌گویی به سوال‌های تکراری را به هوش مصنوعی بسپارید و زمان تیم را برای درخواست‌های تخصصی‌تر آزاد کنید.

آماده‌اید هوش مصنوعی را وارد پشتیبانی کسب‌وکارتان کنید؟

با ایلاچت، همین حالا چت بات هوش مصنوعی بسازید و پاسخ‌گویی به مشتریان را ۲۴ ساعته و خودکار کنید.